Nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Ce document vous explique comment nous les collectons, utilisons et protégeons.

Données collectées par Lumeriqvora

Découvrez les types d’informations que nous recueillons lors de l’utilisation de notre plateforme et services.

• Vos coordonnées telles que nom, email, numéro de téléphone utilisés pour la gestion de compte et le support.
• Les données de connexion et d’utilisation afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité des accès.
• Informations techniques sur les appareils utilisés pour garantir compatibilité et performance de la plateforme.
• Toute donnée ou contenu transmis volontairement lors de l’utilisation de nos outils analytiques.

Utilisation des données collectées

Les données sont utilisées dans le but d’optimiser nos services, de vous assister et d’assurer la conformité réglementaire.

• Gérer les accès, paramétrer les comptes et fournir un support sur mesure selon vos besoins.
• Analyser votre activité, réaliser des statistiques d’usage et améliorer nos fonctionnalités.
• Garantir la sécurité, prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales et contractuelles.
• Vous informer sur les nouveautés, mises à jour et évolutions du service si vous en faites la demande.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons les données selon les bases légales fixées par le RGPD et autres textes applicables.

La collecte et l’utilisation des informations reposent notamment sur votre consentement, la nécessité contractuelle ou l’exécution d’obligations légales.

Transmission à des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service ou si la loi l’exige.

• Fournisseurs informatiques chargés de l’hébergement, de la maintenance ou de la sécurité des données.
• Autorités administratives sur demande expresse et légale pour répondre à leurs obligations.
• Sous-traitants amenés à intervenir ponctuellement dans la gestion technique, dans le respect strict de la confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques avancées pour assurer la protection de vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation inappropriée.

Vos droits RGPD

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition ou d’effacement sur vos données.

• Demander la modification ou la suppression de vos informations personnelles selon les modalités précisées.
• Obtenir une copie des données collectées ou transférer vos informations à un autre fournisseur sur demande.
• Restreindre le traitement dans certains cas ou vous opposer à l’utilisation marketing de vos données.
• Exercer vos droits par simple demande via notre formulaire ou l’email indiqué dans la section contact.

Utilisation des cookies

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Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre équipe dédiée qui vous répondra dans les meilleurs délais.

Modifications de la politique

Nous pouvons actualiser ponctuellement cette politique ; toute mise à jour sera précisée sur cette page.